Creating value through innovation
Total Solution Service
사람+ IoT로 신속한 보수와 Support ~ 생산성 향상 Service
Total Solution Service
Total solution service는 고객의 생산 환경을 종합적으로 Support합니다. Service Engineer에 의한 Support Service나 보수 부품의 제공 등과 함께 IoT(사물인터넷. Internet of Things의 약자 사물에 Sensor를 부착해 실시간으로 Data를 Internet으로 주고받는 기술이나 환경을 일컫는다)을 활용한 다양한 Service를 실현합니다.
예를 들어 원격 감시를 하면서 정상적인 보수는 물론 고장의 사전 파악, 어떠한 문제가 발생했을 때 Service Engineer의 파견 등을 할 수 있게 됩니다.
또, 축적한 Data를 통한 장치의 가동률 개선, 가동 상황에서 Service Engineer에 의한 생산성 향상을 위한 제안이 가능합니다.
그동안의 경험과 신기술의 융합으로 TOWA는 고객의 사업 발전에 공헌합니다.
Support Service
Support Service에서는 Engineer에 의한 기존의 Service와 IoT에 의한 고객의 장치와 TOWA을 잇는 장비의 Trouble의 미연방지에 도움을 드리고 있습니다.
Servise Menu
※ 2017 년 4 월부터 순차적으로 제공합니다.
생산성 향상 Service
TOWA의 기술·Know-how를 활용하여 가동율 향상이나 장치 기능·조작성의 분석, 개선을 제안하고 고객의 생산성 향상에 기여합니다.
Service Menu
부품 공급 Service
TOWA Group 내 정보 공유와 풍부한 재고로 요청의 소모품과 부품을 신속히 제공하고 있습니다.
고객으로부터 받은 화상이나 정보로부터 최적인 부품 선정, 생산 중단이 되어 입수하기 어려운 부품의 대체 품목 선정, 설계도 대응 가능 하오니 상담 바랍니다.
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부가 가치 제안
TOWA Group의 Network 기술, 정보를 효과적으로 활용함으로써 재고의 최적화에서 성형 Process 신품종 지원 등 고객에게 최적인 제안을 드립니다.
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TEN-System(Support System)
IoT와 Database로 TSS를 전면적으로 Back-up하고 정확하고 신속한 Service를 제공합니다.